OTRS Ticket System für Administratoren » zur vollständigen Seminarliste
Die Seminarteilnehmer lernen in diesem Kurs die Konfiguration und Pflege des OTRS-Systems. Dabei bekommt der Kursteilnehmer einen Einblick über die Installation, die Konfiguration und die Verwaltung des Systems.
Kurs-Id: OTRSA
Seminarinhalt
- Definition Trouble Ticket System
- Überblick verfügbarer Systeme
- OTRS im Vergleich
- unter Linux
- Upgrading
- Unterschiedliche WebInterfaces
- Erster Login
- Queues und Benutzereinstellungen
- Agentengruppen und -rollen einrichten
- Queuestrukturen konfigurieren
- Erweiterte Administration
- Config-Dateien
- Web-Interface
- PGP
- ACLs
- der Datenbank
- des Webservers
Informationen
Zielgruppe
Diese Schulung richtet sich an Administratoren, die verantwortlich sind für die Systemkonfiguration von OTRS.
Dauer
3 Kurstage (pro Tag 8 Unterrichtsstunden à 45 Min.)
Schulungsort und Zeiten
Das Seminar OTRS Ticket System für Administratoren als offene Schulung findet bei uns in der Kastanienallee 53 in 10119 Berlin Mitte statt, sofern keine andere Stadt angegeben ist. In der Regel beginnt ein Schulungstag um 9:00 Uhr und endet um 16:30 Uhr.
Termine
- Berlin: 14.10. - 16.10.19: Garantietermin: Jetzt anmelden✅ OTRS Ticket System für AdministratorenSMLan Software & Management TrainingKastanienallee 53Berlin10119In diesem Training lernen Sie die Installation, das Backup und Restore sowie die Konfiguration von OTRS kennen.1695.75EURhttps://www.smlan.de/seminar-anmeldung?id=otrs-ticket-system-administration&termin=1
Terminabsprachen möglich! Für weitere Termine oder individuelle Inhaltsanpassungen stellen Sie bitte hier Ihre Anfrage. (Preisänderungen vorbehalten)
Die Schulung OTRS Ticket System für Administratoren führen wir ab 3 Teilnehmern durch.
Kurspreis für offene Schulungen
1425,00 € zzgl. 19% MwSt. (1695,75 € inkl. 19% MwSt.)
Sicher mehr bei offenen Seminaren
- Vollverpflegung
- Schulungsunterlage, sofern verfügbar
- Nachbetreuung
- Teilnahmezertifikat