SMLan Software & Management Training Keep calm and study smart

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Seminare

Unsere offenen Seminare (hier immer bezogen auf alle Kursformate als Präsenzkurse oder Virtual Classroom bzw. Webinare) finden in der Regel ab einer Mindestteilnehmerzahl von 3 Personen statt. In Ausnahmefällen und in Kundenabsprache führen wir diese auch bei geringerer Teilnehmerzahl durch, ggf. zu besonderen Konditionen nach Einzelangebot. Firmen- bzw. Einzelschulungen führen wir ab einem Teilnehmer durch.

Termine

Die Termine zu unseren offenen Seminaren finden Sie auf unserem Terminplan oder erhalten Sie auf Anfrage. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass bei überbelegten Seminaren bzw. wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird, eine Terminverschiebung von uns vorgeschlagen werden kann. Bei Einzel- oder Firmenschulungen wird der Termin mit Ihnen abgesprochen. Für Schulungen, die nicht in unserem Terminplan aufgeführt sind oder für ein Angebot zu einer Firmenschulung verwenden Sie bitte das Formular zur Seminaranfrage.

Seminarzeiten

Unsere offenen Seminare finden in der Regel von 9:00 bis 16:30 Uhr (8 Unterrichtsstunden à 45 Min) statt. Gegebenenfalls kann eine Verschiebung der Seminarzeit erfolgen. Bei Firmenschulungen versuchen wir gern die Zeiten an Ihre Wünsche anzupassen.

Schulungsort

Wenn nicht anders angegeben finden unsere offenen Seminare in unseren Schulungsräumen in der Kastanienallee 53 in 10119 Berlin-Mitte statt. In anderen Fällen steht ein abweichender Seminarort in der Seminarbestätigung. Firmenschulungen führen wir wahlweise in unseren Räumen oder in den Räumen des Kunden durch.

Anmeldung

Telefonisch nehmen wir gern Ihre Reservierungen entgegen, die Anmeldung muss aber in schriftlicher Form erfolgen (per Fax, per E-Mail oder per Post). Sie können hierfür unser Anmeldeformular nutzen. Der Kunde erhält schnellstmöglich eine Eingangsbestätigung der Anmeldung. Die verbindliche Seminarbestätigung erfolgt in der Regel spätestens 14 Kalendertage vor Seminarbeginn, sofern die Mindestteilnehmerzahl erreicht ist. Wir bitten um rechtzeitige Anmeldung, da die Teilnehmerzahl begrenzt ist.

Datenschutzhinweis

Die mit dem Seminarvertrag in Zusammenhang stehenden Daten werden unter Beachtung der Datenschutzbestimmungen für interne Zwecke elektronisch gespeichert. Bitte lesen Sie hierzu unsere Datenschutzhinweise.

Rücktritt und Stornierung

Ein Rücktritt vom Schulungsvertrag oder von einer Raumanmietung ist bis spätestens 10 Werktage (ohne Samstag und Sonntag) vor Seminarbeginn bzw. Mietbeginn kostenfrei möglich. Bei Stornierungen nach dieser Frist oder wenn der angemeldete Teilnehmende nicht zum Seminar erscheint, ist die volle Seminargebühr bzw. Raummiete zu zahlen.

Selbstverständlich ist es möglich einen Ersatzteilnehmenden für das gebuchte Seminar zu stellen.

SMLAN Software & Management Training behält sich vor, ein Seminar bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl bis 10 Werktage (ohne Samstag und Sonntag) vor Seminarbeginn abzusagen bzw. in Absprache mit dem Kunden zu verschieben oder Sonderkonditionen für eine Durchführung mit geringerer Teilnehmerzahl anzubieten, die der Kunde jedoch nicht annehmen muss.

SMLAN Software & Management Training behält sich im Falle höherer Gewalt (etwa bei Naturkatastrophen, Streiks oder Ausfall externer IT-Dienstleister oder Ausfall von Trainern) den Rücktritt vom Seminarvertrag bzw. der Raumvermietung vor.

Muss ein bereits bestätigtes Seminar bzw. Raumvermietung abgesagt werden und können Sie nicht auf einen von uns angebotenen Ersatztermin ausweichen, werden die bereits geleisteten Seminargebühren erstattet. Weitergehende Ansprüche, insbesondere Schadensersatzansprüche gleich welcher Art, der Ersatz von vergeblichen Aufwendungen und sonstigen Nachteilen, sind ausgeschlossen.

Seminarinhalte

Die im Seminarinhalt genannten Themen werden behandelt, sofern dies nach dem Wissensstand und der Aufnahmefähigkeit der Teilnehmenden möglich ist. Bitte beachten Sie unsere Angaben zu den in den Seminarinhalten angegebenen, benötigten Vorkenntnissen. Themenwünsche, die nicht Bestandteil des Seminarinhaltes sind, können Sie uns gern vorab mitteilen. Soweit diese nicht zu sehr vom Kurs abweichen und es zeitlich möglich ist, wird der Trainer sich bemühen, diese in das Seminar zu integrieren. Dies ist allerdings vom gewünschten Thema, vom Aufwand und von den anderen Teilnehmenden abhängig.

Firmenschulungen können in vorheriger Absprache mit dem Trainer inhaltlich komplett auf den Kundenbedarf ausgerichtet werden. Auch hier gilt dann der vereinbarte Kursinhalt verbindlich für die Schulung und kurzfristige Kundenwünsche können nur nach Ermessen und Möglichkeit des Trainers behandelt werden.

Zertifikat

Nach Beendigung der Schulung erhält jeder Teilnehmende eine auf ihn persönlich ausgestellte Teilnahmebescheinigung. Darauf sind die Seminarbezeichnung sowie die Seminardauer vermerkt.

Technische Voraussetzungen für die Teilnahme an einer Live-Online-Schulung oder an Webinaren

Bei der Teilnahme an einem Virtual Classroom (VC) oder Webinar erhält jeder Teilnehmer von SMLAN eine schriftliche Konfigurationsvorgabe. Die Teilnehmenden sind verpflichtet, diese vorgegebenen Mindestvoraussetzungen (Internet-Verbindung, aktuelle Browserversion, ggf. das Herunterladen eines Programms der Webinar-Plattform, Lautsprecher/Kamera oder Headset, ggf. Firewallportfreischaltung) zu erfüllen und vor dem Webinar zu testen.

Die beim Teilnehmenden verfügbare Internetverbindung und -leistungsfähigkeit liegt in dessen Verantwortung und Ermessen.

Der Ausfall der vom Teilnehmenden zu verantwortenden technischen Voraussetzungen entbindet diesen nicht von der vertraglichen Zahlungspflicht. Soweit ein Teilnehmender während eines Webinars keine technischen Probleme mitteilt und die Aufzeichnung solche Meldungen auch nicht erkennen lässt, gilt die Teilnahme als erfolgt.

Sofern Aufzeichnungen und Videokurse als verfügbar angeboten werden, weist der Veranstalter darauf hin, dass sich Ausfälle zum Beispiel durch Wartungsarbeiten oder höhere Gewalt ergeben können.

Copyright für Schulungsunterlagen und Programme

Der Nachdruck oder die Vervielfältigung der von uns dem Teilnehmenden übergebenen Schulungsunterlagen und von Teilen daraus ist nicht gestattet, es sei denn, unsere schriftliche Genehmigung liegt vor. Alle während des Seminars benutzten Programme sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nicht durch die Kursteilnehmenden kopiert bzw. anderweitig verwendet werden.

Zahlungsbedingungen

Die Seminarkosten können Sie unseren Kursbeschreibungen, unseren Internetseiten oder unseren Angeboten entnehmen. Die Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Auf den meisten unserer Internetseiten finden Sie die Seminargebühren sowohl zuzüglich als auch inklusive Mehrwertsteuer ausgewiesen. Sollten Sie von der Mehrwertsteuer befreit sein, bitten wir um einen entsprechenden Nachweis.

Die vereinbarte Gebühr ist verbindlich. Die Zahlung ist spätestens mit Seminarbeginn nach Erhalt der Rechnung zu entrichten. Die Seminargebühr ist nach Rechnungsstellung ohne Abzüge zum angegebenen Zahlungsziel zu begleichen. Abweichende Zahlungsbedingungenen sind nach Vereinbarung möglich. Sollten noch Zahlungen aus vorangegangenen Schulungen ausstehen, ist der Besuch weiterer Kurse ausgeschlossen. Für bestimmte Personengruppen können Ermäßigungen vereinbart werden.

Beratung

Gern beraten wir Sie zu Seminarfragen, allerdings obliegt die Auswahl des Kurses im Verantwortungsbereich des Teilnehmenden. Für erteilten Rat oder die Verwertung erworbener Kenntnisse übernehmen wir keine Haftung.