Microsoft CRM Administration     » zur Seminarliste

installieren, konfigurieren, reparieren

Mit Microsoft Dynamics CRM lassen sich kundenorientierte Geschäftsprozesse in Marketing und Vertrieb abbilden und optimieren. Die Software bietet mit der neuen Version ein noch höheres Maß an Flexibilität und ein vertrautes Arbeitsumfeld. Microsoft Dynamics CRM greift auf Microsoft Produkte wie dem Internet Explorer, MS Outlook, MS Word oder MS SharePoint zurück und erleichtert so den Einstieg.

In diesem Kurs erfahren Sie, wie Sie das Microsoft Dynamics CRM installieren, konfigurieren und reparieren können. Am optionalen dritten Tag dieses Seminars lernen Sie Teile des MS CRM wie Entitäten, Formulare, Ansichten oder Berichte, anzupassen und zu erweitern.

Kurs-Id: MSCRM5AdG

Seminarinhalt
Komponenten des Microsoft Dynamics CRM Server
  • Dynamics CRM mit Microsoft Office Outlook
  • Dynamics CRM E-Mail-Router
  • MS SQL Server, SQL Reporting Services
  • Active Directory
  • Internet Information Services
Planung der Microsoft Dynamics CRM Installation
  • Netzwerkinfrastrukturanalyse
  • Identifizierung der Hardware- und Softwareanforderungen für jede CRM-Installationskomponente
  • Lizenzmodell und CRM-Versionen
  • Überblick Konfigurationsmöglichkeiten
  • Hindernisse während der CRM Installation und Lösungsansätze zur Umgehung
Microsoft Dynamics CRM Server
  • Vorbereitung und Installation
  • Nachbereitende Installationsaufgaben
  • Installieren/Deinstallieren einer CRM Testdatenbank
  • Installationsproblembehebung in Microsoft Dynamics CRM
  • Unterschiede zwischen "On-Demand" und "On-Premises"
Microsoft Dynamics CRM Komponenten
  • Identifizierung der Schlüsselfunktionen des CRM E-Mail-Routers
  • Identifizierung des E-Mail-Eingangs- und Ausgangsprozesses in CRM
  • Identifizierung aller vorbereitenden Installationsaufgaben des CRM E-Mail-Routers
  • Installieren und konfigurieren des CRM E-Mail-Routers
  • Prüfung des Routers
Microsoft Dynamics CRM für Microsoft Outlook
  • Identifizierung der Schlüsselfunktionen des CRM für Outlook
  • Vorbereitende Installationsaufgaben
  • Installieren des MS CRM für Office Outlook mit und ohne offline-Zugriff
  • Prüfen der Funktionsfähigkeit
  • Offline Arbeiten
  • Synchronisierung der Offline Updates mit dem CRM-Server
Redeploying Microsoft Dynamics CRM
  • Planungskomponenten
  • Redeploy der CRM-Implementation
  • Konfiguration des E-Mail-Routers
Reparieren und Deinstallieren des Microsoft Dynamics CRM
  • Reparieren des CRM Servers, des CRMs für Outlook und des CRM E-Mail-Routers
  • Unterschiedliche Deinstallationsoptionen
  • Deinstallieren CRM Server und CRMs für Office
Optionaler 3.Tag
Anpassen von Microsoft Dynamics CRM
  • Anpassen von Entitäten und Attributen
  • Anpassen von Formularen, Ansichten und Berichten
  • Workflowgrundlagen in Microsoft Dynamics CRM
  • Sitemap und ISV
Informationen
Zielgruppe

Diese Schulung richtet sich an Personen, die Microsoft Dynamics CRM verwenden, implementieren oder verwalten möchten oder deren Entscheidungsfindung zu einem CRM noch nicht abgeschlossen ist.

Vorkenntnisse

Wissen entsprechend eines Kurses Microsoft Dynamics CRM Anwender werden vorausgesetzt. Wissen entsprechend unserer Kurse MS Exchange Server und MS SQL Server Administration sind für diese Schulung vorteilhaft.

Erforderliche Kenntnisse
Gewünschte Kenntnisse
Dauer

2 Kurstage (pro Tag 8 Unterrichtsstunden à 45 Min.)

Kurspreis

790,00 € zzgl. 19% MwSt. (940,10 € inkl. 19% MwSt.)

Weiterführende Seminare
Schulungsort und Zeiten

Das Seminar Microsoft CRM Administration als offene Schulung findet bei uns in der Kastanienallee 53 in Berlin Mitte statt. In der Regel beginnt ein Schulungstag um 9:00 Uhr und endet um 16:30 Uhr.

Termine
  • 04.05. - 05.05.17: AnmeldenMicrosoft CRM AdministrationSMLAN SoftwareTrainingKastanienallee 53Berlin10119940,10EUR

Terminabsprachen möglich! Für weitere Termine oder individuelle Inhaltsanpassungen stellen Sie bitte hier Ihre Anfrage. (Preisänderungen vorbehalten)

Das Seminar Microsoft CRM Administration führen wir ab 3 Teilnehmern durch.

Hinweis

Dieses Seminar kann auch als dreitägiger Kurs, ergänzt um das Thema Anpassung des Microsoft Dynamics CRM, gebucht werden. Der Seminarpreis einschließlich Seminarunterlagen für den dritten Tag beträgt pro Teilnehmer 395,00 € zzgl. MwSt. (470,05 € inkl. MwSt.)