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Installieren, konfigurieren, reparieren
Mit Microsoft Dynamics CRM lassen sich kundenorientierte Geschäftsprozesse in Marketing und Vertrieb abbilden und optimieren. Die Software bietet mit der neuen Version ein noch höheres Maß an Flexibilität und ein vertrautes Arbeitsumfeld. Microsoft Dynamics CRM greift auf Microsoft Produkte wie dem Internet Explorer, MS Outlook, MS Word oder MS SharePoint zurück und erleichtert so den Einstieg.
In diesem Seminar erfahren die Kursteilnehmer, wie Sie das Microsoft Dynamics CRM installieren, konfigurieren und reparieren können. Am optionalen dritten Tag dieses Seminars lernen die Kursteilnehmer Teile des MS CRM wie Entitäten, Formulare, Ansichten oder Berichte, anzupassen und zu erweitern.
Kurs-Id: MSCRM5AdG
Seminarinhalt
- Dynamics CRM mit Microsoft Office Outlook
- Dynamics CRM E-Mail-Router
- MS SQL Server, SQL Reporting Services
- Active Directory
- Internet Information Services
- Netzwerkinfrastrukturanalyse
- Identifizierung der Hardware- und Softwareanforderungen für jede CRM-Installationskomponente
- Lizenzmodell und CRM-Versionen
- Überblick Konfigurationsmöglichkeiten
- Hindernisse während der CRM-Installation und Lösungsansätze zur Umgehung
- Vorbereitung und Installation
- Nachbereitende Installationsaufgaben
- Installieren / Deinstallieren einer CRM Testdatenbank
- Installationsproblembehebung in Microsoft Dynamics CRM
- Unterschiede zwischen "On-Demand" und "On-Premises"
- Identifizierung der Schlüsselfunktionen des CRM E-Mail-Routers
- Identifizierung des E-Mail-Eingangs- und Ausgangsprozesses in CRM
- Identifizierung aller vorbereitenden Installationsaufgaben des CRM E-Mail-Routers
- Installieren und konfigurieren des CRM E-Mail-Routers
- Prüfung des Routers
- Identifizierung der Schlüsselfunktionen des CRM für Outlook
- Vorbereitende Installationsaufgaben
- Installieren des MS CRM für Office Outlook mit und ohne offline-Zugriff
- Prüfen der Funktionsfähigkeit
- Offline Arbeiten
- Synchronisierung der Offline Updates mit dem CRM-Server
- Planungskomponenten
- Redeploy der CRM-Implementation
- Konfiguration des E-Mail-Routers
- Reparieren des CRM Servers, des CRMs für Outlook und des CRM E-Mail-Routers
- Unterschiedliche Deinstallationsoptionen
- Deinstallieren CRM Server und CRMs für Office
- Anpassen von Entitäten und Attributen
- Anpassen von Formularen, Ansichten und Berichten
- Workflowgrundlagen in Microsoft Dynamics CRM
- Sitemap
Informationen
Zielgruppe
Diese Schulung richtet sich an Personen, die Microsoft Dynamics CRM verwenden, implementieren oder verwalten möchten.
Vorkenntnisse
Wissen entsprechend eines Kurses Microsoft Dynamics CRM Anwender werden vorausgesetzt. Wissen entsprechend unserer Kurse MS Exchange Server und MS SQL Server Administration sind für diese Schulung vorteilhaft.
Erforderliche Kenntnisse
Gewünschte Kenntnisse
Dauer
2 Kurstage (pro Tag 8 Unterrichtsstunden à 45 Min.)
Kurspreis
790,00 € zzgl. 19% MwSt. (940,10 € inkl. 19% MwSt.)
Weiterführende Seminare
Schulungsort und Zeiten
Das Seminar Microsoft CRM Administration als offene Schulung findet bei uns in der Kastanienallee 53 in Berlin Mitte statt. In der Regel beginnt ein Schulungstag um 9:00 Uhr und endet um 16:30 Uhr.
Termine
- 24.01. - 25.01.18: AnmeldenMicrosoft CRM AdministrationSMLAN Software & Management TrainingKastanienallee 53Berlin10119940,10EURhttps://www.smlan.de/seminar-anmeldung?id=microsoft-crm-administration&termin=1
- 24.05. - 25.05.18: AnmeldenMicrosoft CRM AdministrationSMLAN Software & Management TrainingKastanienallee 53Berlin10119940,10EURhttps://www.smlan.de/seminar-anmeldung?id=microsoft-crm-administration&termin=2
Terminabsprachen möglich! Für weitere Termine oder individuelle Inhaltsanpassungen stellen Sie bitte hier Ihre Anfrage. (Preisänderungen vorbehalten)
Das Seminar Microsoft CRM Administration führen wir ab 3 Teilnehmern durch.
Hinweis
Dieses Seminar kann auch als dreitägiger Kurs, ergänzt um das Thema Anpassung des Microsoft Dynamics CRM, gebucht werden. Der Seminarpreis einschließlich Seminarunterlagen für den dritten Tag beträgt pro Teilnehmer 395,00 € zzgl. MwSt. (470,05 € inkl. MwSt.)