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ITIL 4 Managing Professional (MP) Transition Virtual Live Classroom     » zur vollständigen Seminarliste

Das 5-tägige Training vermitteln ein ganzheitliches Bild auf das notwendige Wissen und Fächigkeiten, die im Zusammenhang mit dem neuen Service Value System (SVS) von ITIL 4 stehen. Inhalte des Trainings sind:

  • Eine Übersicht über die wichtigsten Unterschiede zwischen dem fünfstufigen Lifecycle-IT-Service-Management-Modell von ITIL v3 und seinen 26 Prozessen und Funktionen im Vergleich zum Service Value System-Modell von ITIL 4 und seinen 34 Praktiken.
  • Eine Überprüfung des SVS-Modells und seiner Komponenten
  • die Service-Wertschöpfungskette, sieben Leitsätze, vier Geschäftsdimensionen, Governance, kontinuierliche Verbesserung
  • Einblick in die 34 Praktiken von ITIL 4
  • Schlüsselkonzepte und Inhalte aus den drei ITIL 4  Specialist Kursen:
    • Create, Deliver & Support
    • Drive Stakeholder Value
    • High Velocity IT
  • Inhalte aus dem ITIL Strategist Aufbaubuch und Kurs - "Direct, Plan & Improve"

Dieses Training findet in Kooperation mit SERVIEW statt.

Kurs-Id: SV_236

Seminarinhalt

Das Training besteht aus unterschiedlichen Inhalten und Aspekten, welche fließend ineinander übergehen. Das Training richtet sich nach dem offiziellen Syllabus . Grundsätzlich wird Ihnen die ITIL4-Theorie vermittelt und Sie bereiten sich auf die ITIL4-Foundation Prüfung vor.

  • Grundkonzepte des Service Management
  • Grundkonzepte von ITIL4
  • Definitionen und Schlüsselbegriffe zu den ITIL Practices
  • Die 34 ITIL Practices auf Basis des Zecks und der Ziele sowie deren Einbindung in die Service Value Chain
  • Folgende Practices werden detaillierter betrachtet
    • Continual Improvement
    • Change Control
    • Incident Management
    • Problem Management
    • Service Request Management
    • Service Desk o Service Level Management
  • Prüfungsvorbereitung und -durchführung
Informationen
Zielgruppe

Sie sind z. B. Manager oder Mitarbeiter einer Service- oder IT-Organisation, Leiter, Geschäftsführer, IT-Professional oder Business Manager.

Vorkenntnisse

Sie sind als ITIL Expert zertifiziert oder verfügen über mindestens 17 ITIL Credits. Bei Fragen zu den Voraussetzungen stehen wir Ihnen gerne unter +49 (0) 6172 17744 60 zur Verfügung.

Dauer

5 Kurstage

Termine
  • Virtual Live Classroom: 12.04. - 16.04.21: Garantietermin: Jetzt anmelden✅ ITIL 4 Managing Professional (MP) Transition Virtual Live ClassroomSMLan Software & Management TrainingKastanienallee 53Berlin10119Das 5-tägige Training vermitteln ein ganzheitliches Bild auf das notwendige Wissen und Fächigkeiten, die im Zusammenhang mit dem neuen Service Value System (SVS) von ITIL 4 stehen. Inhalte des Trainings sind: Eine Übersicht über die wichtigsten Unterschiede zwischen dem fünfstufigen Lifecycle-IT-Service-Management-Modell von ITIL v3 und seinen 26 Prozessen und Funktionen im Vergleich zum Service Value System-Modell von ITIL 4 und seinen 34 Praktiken. Eine Überprüfung des SVS-Modells und seiner Komponenten die Service-Wertschöpfungskette, sieben Leitsätze, vier Geschäftsdimensionen, Governance, kontinuierliche Verbesserung Einblick in die 34 Praktiken von ITIL 4 Schlüsselkonzepte und Inhalte aus den drei ITIL 4  Specialist Kursen: Create, Deliver & Support Drive Stakeholder Value High Velocity IT Inhalte aus dem ITIL Strategist Aufbaubuch und Kurs - "Direct, Plan & Improve" Dieses Training findet in Kooperation mit SERVIEW statt.2558.50EUR
  • Virtual Live Classroom: 19.04. - 23.04.21: AnmeldenITIL 4 Managing Professional (MP) Transition Virtual Live ClassroomSMLan Software & Management TrainingKastanienallee 53Berlin10119Das 5-tägige Training vermitteln ein ganzheitliches Bild auf das notwendige Wissen und Fächigkeiten, die im Zusammenhang mit dem neuen Service Value System (SVS) von ITIL 4 stehen. Inhalte des Trainings sind: Eine Übersicht über die wichtigsten Unterschiede zwischen dem fünfstufigen Lifecycle-IT-Service-Management-Modell von ITIL v3 und seinen 26 Prozessen und Funktionen im Vergleich zum Service Value System-Modell von ITIL 4 und seinen 34 Praktiken. Eine Überprüfung des SVS-Modells und seiner Komponenten die Service-Wertschöpfungskette, sieben Leitsätze, vier Geschäftsdimensionen, Governance, kontinuierliche Verbesserung Einblick in die 34 Praktiken von ITIL 4 Schlüsselkonzepte und Inhalte aus den drei ITIL 4  Specialist Kursen: Create, Deliver & Support Drive Stakeholder Value High Velocity IT Inhalte aus dem ITIL Strategist Aufbaubuch und Kurs - "Direct, Plan & Improve" Dieses Training findet in Kooperation mit SERVIEW statt.2558.50EUR
  • Virtual Live Classroom: 03.05. - 07.05.21: Garantietermin: Jetzt anmelden✅ ITIL 4 Managing Professional (MP) Transition Virtual Live ClassroomSMLan Software & Management TrainingKastanienallee 53Berlin10119Das 5-tägige Training vermitteln ein ganzheitliches Bild auf das notwendige Wissen und Fächigkeiten, die im Zusammenhang mit dem neuen Service Value System (SVS) von ITIL 4 stehen. Inhalte des Trainings sind: Eine Übersicht über die wichtigsten Unterschiede zwischen dem fünfstufigen Lifecycle-IT-Service-Management-Modell von ITIL v3 und seinen 26 Prozessen und Funktionen im Vergleich zum Service Value System-Modell von ITIL 4 und seinen 34 Praktiken. Eine Überprüfung des SVS-Modells und seiner Komponenten die Service-Wertschöpfungskette, sieben Leitsätze, vier Geschäftsdimensionen, Governance, kontinuierliche Verbesserung Einblick in die 34 Praktiken von ITIL 4 Schlüsselkonzepte und Inhalte aus den drei ITIL 4  Specialist Kursen: Create, Deliver & Support Drive Stakeholder Value High Velocity IT Inhalte aus dem ITIL Strategist Aufbaubuch und Kurs - "Direct, Plan & Improve" Dieses Training findet in Kooperation mit SERVIEW statt.2558.50EUR
  • Virtual Live Classroom: 17.05. - 21.05.21: Garantietermin: Jetzt anmelden✅ ITIL 4 Managing Professional (MP) Transition Virtual Live ClassroomSMLan Software & Management TrainingKastanienallee 53Berlin10119Das 5-tägige Training vermitteln ein ganzheitliches Bild auf das notwendige Wissen und Fächigkeiten, die im Zusammenhang mit dem neuen Service Value System (SVS) von ITIL 4 stehen. Inhalte des Trainings sind: Eine Übersicht über die wichtigsten Unterschiede zwischen dem fünfstufigen Lifecycle-IT-Service-Management-Modell von ITIL v3 und seinen 26 Prozessen und Funktionen im Vergleich zum Service Value System-Modell von ITIL 4 und seinen 34 Praktiken. Eine Überprüfung des SVS-Modells und seiner Komponenten die Service-Wertschöpfungskette, sieben Leitsätze, vier Geschäftsdimensionen, Governance, kontinuierliche Verbesserung Einblick in die 34 Praktiken von ITIL 4 Schlüsselkonzepte und Inhalte aus den drei ITIL 4  Specialist Kursen: Create, Deliver & Support Drive Stakeholder Value High Velocity IT Inhalte aus dem ITIL Strategist Aufbaubuch und Kurs - "Direct, Plan & Improve" Dieses Training findet in Kooperation mit SERVIEW statt.2558.50EUR
  • Virtual Live Classroom: 07.06. - 11.06.21: Garantietermin: Jetzt anmelden✅ ITIL 4 Managing Professional (MP) Transition Virtual Live ClassroomSMLan Software & Management TrainingKastanienallee 53Berlin10119Das 5-tägige Training vermitteln ein ganzheitliches Bild auf das notwendige Wissen und Fächigkeiten, die im Zusammenhang mit dem neuen Service Value System (SVS) von ITIL 4 stehen. Inhalte des Trainings sind: Eine Übersicht über die wichtigsten Unterschiede zwischen dem fünfstufigen Lifecycle-IT-Service-Management-Modell von ITIL v3 und seinen 26 Prozessen und Funktionen im Vergleich zum Service Value System-Modell von ITIL 4 und seinen 34 Praktiken. Eine Überprüfung des SVS-Modells und seiner Komponenten die Service-Wertschöpfungskette, sieben Leitsätze, vier Geschäftsdimensionen, Governance, kontinuierliche Verbesserung Einblick in die 34 Praktiken von ITIL 4 Schlüsselkonzepte und Inhalte aus den drei ITIL 4  Specialist Kursen: Create, Deliver & Support Drive Stakeholder Value High Velocity IT Inhalte aus dem ITIL Strategist Aufbaubuch und Kurs - "Direct, Plan & Improve" Dieses Training findet in Kooperation mit SERVIEW statt.2558.50EUR
  • Virtual Live Classroom: 12.07. - 16.07.21: Garantietermin: Jetzt anmelden✅ ITIL 4 Managing Professional (MP) Transition Virtual Live ClassroomSMLan Software & Management TrainingKastanienallee 53Berlin10119Das 5-tägige Training vermitteln ein ganzheitliches Bild auf das notwendige Wissen und Fächigkeiten, die im Zusammenhang mit dem neuen Service Value System (SVS) von ITIL 4 stehen. Inhalte des Trainings sind: Eine Übersicht über die wichtigsten Unterschiede zwischen dem fünfstufigen Lifecycle-IT-Service-Management-Modell von ITIL v3 und seinen 26 Prozessen und Funktionen im Vergleich zum Service Value System-Modell von ITIL 4 und seinen 34 Praktiken. Eine Überprüfung des SVS-Modells und seiner Komponenten die Service-Wertschöpfungskette, sieben Leitsätze, vier Geschäftsdimensionen, Governance, kontinuierliche Verbesserung Einblick in die 34 Praktiken von ITIL 4 Schlüsselkonzepte und Inhalte aus den drei ITIL 4  Specialist Kursen: Create, Deliver & Support Drive Stakeholder Value High Velocity IT Inhalte aus dem ITIL Strategist Aufbaubuch und Kurs - "Direct, Plan & Improve" Dieses Training findet in Kooperation mit SERVIEW statt.2558.50EUR
  • Virtual Live Classroom: 19.07. - 23.07.21: AnmeldenITIL 4 Managing Professional (MP) Transition Virtual Live ClassroomSMLan Software & Management TrainingKastanienallee 53Berlin10119Das 5-tägige Training vermitteln ein ganzheitliches Bild auf das notwendige Wissen und Fächigkeiten, die im Zusammenhang mit dem neuen Service Value System (SVS) von ITIL 4 stehen. Inhalte des Trainings sind: Eine Übersicht über die wichtigsten Unterschiede zwischen dem fünfstufigen Lifecycle-IT-Service-Management-Modell von ITIL v3 und seinen 26 Prozessen und Funktionen im Vergleich zum Service Value System-Modell von ITIL 4 und seinen 34 Praktiken. Eine Überprüfung des SVS-Modells und seiner Komponenten die Service-Wertschöpfungskette, sieben Leitsätze, vier Geschäftsdimensionen, Governance, kontinuierliche Verbesserung Einblick in die 34 Praktiken von ITIL 4 Schlüsselkonzepte und Inhalte aus den drei ITIL 4  Specialist Kursen: Create, Deliver & Support Drive Stakeholder Value High Velocity IT Inhalte aus dem ITIL Strategist Aufbaubuch und Kurs - "Direct, Plan & Improve" Dieses Training findet in Kooperation mit SERVIEW statt.2558.50EUR
  • Virtual Live Classroom: 09.08. - 13.08.21: AnmeldenITIL 4 Managing Professional (MP) Transition Virtual Live ClassroomSMLan Software & Management TrainingKastanienallee 53Berlin10119Das 5-tägige Training vermitteln ein ganzheitliches Bild auf das notwendige Wissen und Fächigkeiten, die im Zusammenhang mit dem neuen Service Value System (SVS) von ITIL 4 stehen. Inhalte des Trainings sind: Eine Übersicht über die wichtigsten Unterschiede zwischen dem fünfstufigen Lifecycle-IT-Service-Management-Modell von ITIL v3 und seinen 26 Prozessen und Funktionen im Vergleich zum Service Value System-Modell von ITIL 4 und seinen 34 Praktiken. Eine Überprüfung des SVS-Modells und seiner Komponenten die Service-Wertschöpfungskette, sieben Leitsätze, vier Geschäftsdimensionen, Governance, kontinuierliche Verbesserung Einblick in die 34 Praktiken von ITIL 4 Schlüsselkonzepte und Inhalte aus den drei ITIL 4  Specialist Kursen: Create, Deliver & Support Drive Stakeholder Value High Velocity IT Inhalte aus dem ITIL Strategist Aufbaubuch und Kurs - "Direct, Plan & Improve" Dieses Training findet in Kooperation mit SERVIEW statt.2558.50EUR
  • Virtual Live Classroom: 23.08. - 27.08.21: AnmeldenITIL 4 Managing Professional (MP) Transition Virtual Live ClassroomSMLan Software & Management TrainingKastanienallee 53Berlin10119Das 5-tägige Training vermitteln ein ganzheitliches Bild auf das notwendige Wissen und Fächigkeiten, die im Zusammenhang mit dem neuen Service Value System (SVS) von ITIL 4 stehen. Inhalte des Trainings sind: Eine Übersicht über die wichtigsten Unterschiede zwischen dem fünfstufigen Lifecycle-IT-Service-Management-Modell von ITIL v3 und seinen 26 Prozessen und Funktionen im Vergleich zum Service Value System-Modell von ITIL 4 und seinen 34 Praktiken. Eine Überprüfung des SVS-Modells und seiner Komponenten die Service-Wertschöpfungskette, sieben Leitsätze, vier Geschäftsdimensionen, Governance, kontinuierliche Verbesserung Einblick in die 34 Praktiken von ITIL 4 Schlüsselkonzepte und Inhalte aus den drei ITIL 4  Specialist Kursen: Create, Deliver & Support Drive Stakeholder Value High Velocity IT Inhalte aus dem ITIL Strategist Aufbaubuch und Kurs - "Direct, Plan & Improve" Dieses Training findet in Kooperation mit SERVIEW statt.2558.50EUR
  • Virtual Live Classroom: 30.08. - 03.09.21: Garantietermin: Jetzt anmelden✅ ITIL 4 Managing Professional (MP) Transition Virtual Live ClassroomSMLan Software & Management TrainingKastanienallee 53Berlin10119Das 5-tägige Training vermitteln ein ganzheitliches Bild auf das notwendige Wissen und Fächigkeiten, die im Zusammenhang mit dem neuen Service Value System (SVS) von ITIL 4 stehen. Inhalte des Trainings sind: Eine Übersicht über die wichtigsten Unterschiede zwischen dem fünfstufigen Lifecycle-IT-Service-Management-Modell von ITIL v3 und seinen 26 Prozessen und Funktionen im Vergleich zum Service Value System-Modell von ITIL 4 und seinen 34 Praktiken. Eine Überprüfung des SVS-Modells und seiner Komponenten die Service-Wertschöpfungskette, sieben Leitsätze, vier Geschäftsdimensionen, Governance, kontinuierliche Verbesserung Einblick in die 34 Praktiken von ITIL 4 Schlüsselkonzepte und Inhalte aus den drei ITIL 4  Specialist Kursen: Create, Deliver & Support Drive Stakeholder Value High Velocity IT Inhalte aus dem ITIL Strategist Aufbaubuch und Kurs - "Direct, Plan & Improve" Dieses Training findet in Kooperation mit SERVIEW statt.2558.50EUR
  • Virtual Live Classroom: 27.09. - 01.10.21: AnmeldenITIL 4 Managing Professional (MP) Transition Virtual Live ClassroomSMLan Software & Management TrainingKastanienallee 53Berlin10119Das 5-tägige Training vermitteln ein ganzheitliches Bild auf das notwendige Wissen und Fächigkeiten, die im Zusammenhang mit dem neuen Service Value System (SVS) von ITIL 4 stehen. Inhalte des Trainings sind: Eine Übersicht über die wichtigsten Unterschiede zwischen dem fünfstufigen Lifecycle-IT-Service-Management-Modell von ITIL v3 und seinen 26 Prozessen und Funktionen im Vergleich zum Service Value System-Modell von ITIL 4 und seinen 34 Praktiken. Eine Überprüfung des SVS-Modells und seiner Komponenten die Service-Wertschöpfungskette, sieben Leitsätze, vier Geschäftsdimensionen, Governance, kontinuierliche Verbesserung Einblick in die 34 Praktiken von ITIL 4 Schlüsselkonzepte und Inhalte aus den drei ITIL 4  Specialist Kursen: Create, Deliver & Support Drive Stakeholder Value High Velocity IT Inhalte aus dem ITIL Strategist Aufbaubuch und Kurs - "Direct, Plan & Improve" Dieses Training findet in Kooperation mit SERVIEW statt.2558.50EUR
  • Virtual Live Classroom: 11.10. - 15.10.21: AnmeldenITIL 4 Managing Professional (MP) Transition Virtual Live ClassroomSMLan Software & Management TrainingKastanienallee 53Berlin10119Das 5-tägige Training vermitteln ein ganzheitliches Bild auf das notwendige Wissen und Fächigkeiten, die im Zusammenhang mit dem neuen Service Value System (SVS) von ITIL 4 stehen. Inhalte des Trainings sind: Eine Übersicht über die wichtigsten Unterschiede zwischen dem fünfstufigen Lifecycle-IT-Service-Management-Modell von ITIL v3 und seinen 26 Prozessen und Funktionen im Vergleich zum Service Value System-Modell von ITIL 4 und seinen 34 Praktiken. Eine Überprüfung des SVS-Modells und seiner Komponenten die Service-Wertschöpfungskette, sieben Leitsätze, vier Geschäftsdimensionen, Governance, kontinuierliche Verbesserung Einblick in die 34 Praktiken von ITIL 4 Schlüsselkonzepte und Inhalte aus den drei ITIL 4  Specialist Kursen: Create, Deliver & Support Drive Stakeholder Value High Velocity IT Inhalte aus dem ITIL Strategist Aufbaubuch und Kurs - "Direct, Plan & Improve" Dieses Training findet in Kooperation mit SERVIEW statt.2558.50EUR
  • Virtual Live Classroom: 08.11. - 12.11.21: AnmeldenITIL 4 Managing Professional (MP) Transition Virtual Live ClassroomSMLan Software & Management TrainingKastanienallee 53Berlin10119Das 5-tägige Training vermitteln ein ganzheitliches Bild auf das notwendige Wissen und Fächigkeiten, die im Zusammenhang mit dem neuen Service Value System (SVS) von ITIL 4 stehen. Inhalte des Trainings sind: Eine Übersicht über die wichtigsten Unterschiede zwischen dem fünfstufigen Lifecycle-IT-Service-Management-Modell von ITIL v3 und seinen 26 Prozessen und Funktionen im Vergleich zum Service Value System-Modell von ITIL 4 und seinen 34 Praktiken. Eine Überprüfung des SVS-Modells und seiner Komponenten die Service-Wertschöpfungskette, sieben Leitsätze, vier Geschäftsdimensionen, Governance, kontinuierliche Verbesserung Einblick in die 34 Praktiken von ITIL 4 Schlüsselkonzepte und Inhalte aus den drei ITIL 4  Specialist Kursen: Create, Deliver & Support Drive Stakeholder Value High Velocity IT Inhalte aus dem ITIL Strategist Aufbaubuch und Kurs - "Direct, Plan & Improve" Dieses Training findet in Kooperation mit SERVIEW statt.2558.50EUR
  • Virtual Live Classroom: 15.11. - 19.11.21: Garantietermin: Jetzt anmelden✅ ITIL 4 Managing Professional (MP) Transition Virtual Live ClassroomSMLan Software & Management TrainingKastanienallee 53Berlin10119Das 5-tägige Training vermitteln ein ganzheitliches Bild auf das notwendige Wissen und Fächigkeiten, die im Zusammenhang mit dem neuen Service Value System (SVS) von ITIL 4 stehen. Inhalte des Trainings sind: Eine Übersicht über die wichtigsten Unterschiede zwischen dem fünfstufigen Lifecycle-IT-Service-Management-Modell von ITIL v3 und seinen 26 Prozessen und Funktionen im Vergleich zum Service Value System-Modell von ITIL 4 und seinen 34 Praktiken. Eine Überprüfung des SVS-Modells und seiner Komponenten die Service-Wertschöpfungskette, sieben Leitsätze, vier Geschäftsdimensionen, Governance, kontinuierliche Verbesserung Einblick in die 34 Praktiken von ITIL 4 Schlüsselkonzepte und Inhalte aus den drei ITIL 4  Specialist Kursen: Create, Deliver & Support Drive Stakeholder Value High Velocity IT Inhalte aus dem ITIL Strategist Aufbaubuch und Kurs - "Direct, Plan & Improve" Dieses Training findet in Kooperation mit SERVIEW statt.2558.50EUR
  • Virtual Live Classroom: 29.11. - 03.12.21: AnmeldenITIL 4 Managing Professional (MP) Transition Virtual Live ClassroomSMLan Software & Management TrainingKastanienallee 53Berlin10119Das 5-tägige Training vermitteln ein ganzheitliches Bild auf das notwendige Wissen und Fächigkeiten, die im Zusammenhang mit dem neuen Service Value System (SVS) von ITIL 4 stehen. Inhalte des Trainings sind: Eine Übersicht über die wichtigsten Unterschiede zwischen dem fünfstufigen Lifecycle-IT-Service-Management-Modell von ITIL v3 und seinen 26 Prozessen und Funktionen im Vergleich zum Service Value System-Modell von ITIL 4 und seinen 34 Praktiken. Eine Überprüfung des SVS-Modells und seiner Komponenten die Service-Wertschöpfungskette, sieben Leitsätze, vier Geschäftsdimensionen, Governance, kontinuierliche Verbesserung Einblick in die 34 Praktiken von ITIL 4 Schlüsselkonzepte und Inhalte aus den drei ITIL 4  Specialist Kursen: Create, Deliver & Support Drive Stakeholder Value High Velocity IT Inhalte aus dem ITIL Strategist Aufbaubuch und Kurs - "Direct, Plan & Improve" Dieses Training findet in Kooperation mit SERVIEW statt.2558.50EUR
  • Virtual Live Classroom: 06.12. - 10.12.21: AnmeldenITIL 4 Managing Professional (MP) Transition Virtual Live ClassroomSMLan Software & Management TrainingKastanienallee 53Berlin10119Das 5-tägige Training vermitteln ein ganzheitliches Bild auf das notwendige Wissen und Fächigkeiten, die im Zusammenhang mit dem neuen Service Value System (SVS) von ITIL 4 stehen. Inhalte des Trainings sind: Eine Übersicht über die wichtigsten Unterschiede zwischen dem fünfstufigen Lifecycle-IT-Service-Management-Modell von ITIL v3 und seinen 26 Prozessen und Funktionen im Vergleich zum Service Value System-Modell von ITIL 4 und seinen 34 Praktiken. Eine Überprüfung des SVS-Modells und seiner Komponenten die Service-Wertschöpfungskette, sieben Leitsätze, vier Geschäftsdimensionen, Governance, kontinuierliche Verbesserung Einblick in die 34 Praktiken von ITIL 4 Schlüsselkonzepte und Inhalte aus den drei ITIL 4  Specialist Kursen: Create, Deliver & Support Drive Stakeholder Value High Velocity IT Inhalte aus dem ITIL Strategist Aufbaubuch und Kurs - "Direct, Plan & Improve" Dieses Training findet in Kooperation mit SERVIEW statt.2558.50EUR
Hinweis
Buchung nur mit Prüfung möglich
Kurspreis für offene Schulungen

2150,00 € zzgl. 19% MwSt. (2558,50 € inkl. 19% MwSt.)

Die Prüfung kostet 340,00 €  zzgl. 19% MwSt. (404,60 €  inkl. 19% MwSt.)