SMLan Software & Management Training Keep calm and study smart

FitSM Foundation     » zur vollständigen Seminarliste

Steigen Sie mit FitSM Foundation, einem leichtgewichtigen Framework, ins IT Service Management ein. An nur einem Schulungstag erfahren Sie alles zu den wichtigsten Standpunkten des IT Service Managements, die grundlegenden Begriffe, welche Risiken und Herausforderungen auf Sie zukommen und welche Vorteile Ihnen ein ITSM bringen kann. Zudem bekommen Sie einen zusammenfassenden Einblick in die FitSM-Normenfamilie sowie die Unterschiede zu verwandten Standards wie ITIL oder die DIN-Norm ISO/IEC 20000-1.

FitSM ist sehr anwenderbezogen und lässt sich mit einem akzeptablen Aufwand einbinden. Sämtliche Teile dieses Standards stehen unter der Creative Commons Linzenz (CC) und stehen jedem unter fitsm.eu zur Verfügung.

Dieses Seminar ist Teil der Kursthemen Netzwerksicherheit, Neue Kurse und Sicherheit.

Kurs-Id: PSW_FSMF

Seminarinhalt
  • Grundlagen von FitSM
  • Kennenlernen von IT Service Management sowie entsprechender Rahmenwerke
  • Grundlegende Begriffe und Konzepte im IT Service Management
  • Aufbau und Zweck verschiedener FitSM-Standards
  • Beziehung und Unterschiede zu weiteren Standards & Rahmenwerken
  • Verständnis über Ziele, Inhalte sowie Strukturen von FitSM
  • Kennenlernen der Anforderungen aus FitSM-1
  • Risiken, Herausforderungen und Vorteile beim Implementieren von IT Service Management
  • Verwandte Standards und Rahmenwerke
  • Prüfungsvorbereitung
Informationen
Zielgruppe

Diese Schulung richtet sich an alle Mitarbeiter einer Organisation, die in die Bereitstellung und Erbringung von IT Services involviert sind. Ebenfalls zur Zielgruppe gehören auch Geschäftsführer, Manager, Projektleiter oder Berater (bzw. Prozessmanager), die sich mit den Grundlagen des IT Service Management vertraut machen möchten.

Dauer

Ein Kurstag (9 Unterrichtsstunden à 45 Min.)

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Schulungsort und Zeiten

Das Seminar FitSM Foundation als offene Schulung findet deutschlandweit an verschiedenen Standorten sowie online statt. In der Regel beginnt ein Schulungstag um 9:00 Uhr und endet um 17:30 Uhr.

Termine
  • Fulda: 15.10.20: AnmeldenFitSM FoundationSMLan Software & Management TrainingKastanienallee 53Berlin10119In dieser Training erfahren Sie die wichtigsten Standpunkte des IT Service Managements, die grundlegenden Begriffe, Risiken und Herausforderungen.452.40EUR

Terminabsprachen möglich! Für weitere Termine oder individuelle Inhaltsanpassungen stellen Sie bitte hier Ihre Anfrage. (Preisänderungen vorbehalten)

Die Schulung FitSM Foundation führen wir ab 3 Teilnehmern durch.

Hinweis

Buchen Sie bis zu sechs Wochen vor Schulungsbeginn und profitieren Sie von unserem Frühbucherrabatt. Mit Frühbucherrabatt zahlen Sie für diesen Präsenzkurs nur 350€ zzgl. MwSt.

Alternativ haben Sie auch die Option, diese Schulung als Inhouse-Schulung zu buchen und Ihre KollegenInnen bzw. Ihre MitarbeiterInnen bei Ihnen vor Ort im Unternehmen zu schulen. Gerne erstellen wir Ihnen ein passendes Angebot.

Kurspreis für offene Schulungen

390,00 € zzgl. 16% MwSt. (452,40 € inkl. 16% MwSt.)

Die Prüfung kostet 99,00 €  zzgl. 16% MwSt. (114,84 €  inkl. 16% MwSt.)

Dieses Seminar ist auch als Virtual Classroom möglich. Der Preis beträgt nur 300,00 € zzgl. 16% MwSt. (348,00 € inkl. 16% MwSt.)