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Microsoft Dynamics CRM 2013 Verkaufsverwaltung      » zur vollständigen Seminarliste

MOC 80625 / engl. MOC 80546

Dieses Seminar vermittelt fundierte Kenntnisse des Sales Managements mit Microsoft Dynamics CRM 2013. Nach einer Einführung in die Basics des Verkaufsprozesses, machen wir Sie mit der Verwendung der einzelnen Tools zur Verwaltung und zur Analyse vertraut. Unsere einzelnen Themen sind das Lead Management, das Verarbeiten von Datensätzen, der Verwendung des Produktkatalogs, der Verkaufsauftragsabwicklung und die Verkaufsanalyse.

Dieses Training findet in Kooperation mit it innovations statt.

Kurs-Id: MOC_80625/engl.80546

Seminarinhalt
Einführung in das Sales Management
  • Kunden Szenarien
  • Basics der Datensatzarten in CRM
Das Lead Management
  • Lead zum Verkaufschancen Prozess Formular und Prozess Ribbon
  • Konvertieren von Aktivitätsdatensätze in Leads
  • Qualifizierte und disqualifizierte Leads
  • Erstellung, Pflege und Einsatz der Verkaufsliteratur
  • Erstellung, Pflege und Arbeiten mit Wettbewerbern
Arbeiten mit Verkaufschancen Datensätzen
  • Erstellung von Verkaufschancen und Verwendung des Chancen Formulars
  • Arbeiten und Ändern des Chancen Status
Arbeiten mit dem Produktkatalog
  • Der Microsoft Dynamics CRM Produkt Katalog
  • Unit Groups
  • Hinzufügung und Pflege von Produkten
  • Erstellung, Pflege und Verwendung von Preislisten
  • Das Währungsmanagement
  • Erstellung der Preislisten
Die Verkaufsauftragsabwicklung
  • Hinzufügen von Line Items (Verkaufschancen Produkte) zu Verkaufschancen
  • Management Quote
  • Arbeiten mit verschiedenen Währungen
  • Erstellung und Löschung von Quoten und Aufträgen
  • Arbeiten mit Rechnungen
Metriken und Ziele
  • Konfiguration von Ziel Metriken (Personen, Teams und Organisationen)
  • Konfiguration von Finanz Perioden
  • Erstellung und Zuweisung von Zielen
  • Erstellung und Neuberechnung von Ziel Datensätzen
  • Erstellung von Rollup Abfragen
Die Verkaufsanalyse
  • Built.in Reports
  • Exportierung der Vertriebsinformationen in Excel
  • Arbeiten mit Charts und Dashboards
  • Arbeiten mit System Charts aus der Verkaufschancen-Liste
  • Arbeiten mit Dashboards
  • Erstellung neuer Dashboards
  • Teilen von Dashboards, Charts und Suchabfragen
Informationen
Zielgruppe

Diese Schulung richtet sich an Account Manager Office Manager Administratoren

Vorkenntnisse

Für diesen Kurs benötigen Sie: Microsoft Windows Kenntnisse Microsoft Office Kenntnisse

Dauer

Ein Kurstag

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Schulungsort und Zeiten

Der Schulungsort für das Seminar Microsoft Dynamics CRM 2013 Verkaufsverwaltung ist in unseren Räumen der Kastanienallee 53 in 10119 Berlin Mitte oder in den Räumen des Kunden, sofern dort eine zu vereinbarende geeignete Schulungsumgebung zur Verfügung steht.

Termine